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Preguntas frecuentes

¿Isla PDV emite Facturación Electrónica en mi país?+
Si estás en República Dominicana: ¡Sí! Isla PDV está completamente adaptado a las normativas de la DGII. Puedes emitir tus Facturas Electrónicas (e-CF) de manera directa y automatizada, o seguir facturando de forma tradicional con NCF físicos si tu negocio aún no ha migrado. Si estás en el resto de Latinoamérica o España: por el momento, Isla PDV funciona en tu país como un potente sistema de administración interna. Podrás controlar el taller, gestionar tus técnicos e inventarios, y emitir notas de venta o presupuestos internos. La factura legal de tu país deberás generarla de forma externa.
Si no estoy en República Dominicana, ¿puedo usar Isla PDV legalmente?+
Totalmente. El 90% de las funciones de Isla PDV están enfocadas en resolver el caos de tu negocio: organizar las órdenes de reparación de equipos, controlar el stock de repuestos (pantallas, baterías, etc.), registrar las ventas del mostrador y ver tus ganancias del día. El sistema imprime un tiquete de control interno que sirve como comprobante o presupuesto para tu cliente, el cual cumple perfectamente con las leyes de administración de cualquier país.
¿El sistema se adapta a la moneda y los impuestos de mi país?+
Sí, es 100% configurable. Al registrarte en Isla PDV, podrás ir al panel de configuración y seleccionar la moneda de tu país (pesos argentinos, mexicanos, colombianos, euros, dólares, etc.). También puedes personalizar el nombre y el porcentaje del impuesto local (IVA, ITBIS, IGV, etc.) para que tus presupuestos y notas de venta muestren los cálculos exactos de tu región.
¿Qué tipo de comprobante imprimen los clientes de mi taller?+
Isla PDV genera un formato de tiquete o documento PDF (optimizado para impresoras térmicas de 80mm o tamaño carta) que detalla el ingreso del equipo, las notas del técnico, las piezas utilizadas y el costo del servicio. Fuera de República Dominicana, el sistema añade automáticamente una leyenda en el pie del ticket que aclara que es un "Documento de control interno, no válido como factura fiscal", protegiendo legalmente tu negocio.
¿Mis datos están seguros en la nube de Isla PDV?+
Completamente. Al ser un software Web SaaS, toda tu información (clientes, inventario, historial de reparaciones y cajas) se almacena de forma encriptada en servidores seguros. Esto significa que puedes revisar cómo va tu negocio desde tu celular, tablet o computadora en cualquier parte del mundo, y nunca perderás tus datos si tu computadora local se daña o se pierde.
¿Necesito tarjeta de crédito para el trial?+
No. El período de prueba de 14 días es completamente gratuito, sin requerir ningún dato de pago.
¿Qué pasa cuando termina el trial?+
Te avisamos con anticipación. Si no activas un plan, tu cuenta pasa a modo lectura — tus datos quedan guardados durante 30 días para que puedas decidir.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?+
Sí, puedes subir o bajar de plan cuando quieras. Los cambios aplican en el próximo ciclo de facturación.
¿Los datos están seguros si cancelo?+
Sí. Puedes exportar tus datos en Excel en cualquier momento antes de cancelar.
¿El sistema funciona sin internet?+
Sí. El PDV tiene modo offline completo: ventas, impresión y caja funcionan sin conexión y se sincronizan al reconectar.

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